通过预约挂号统一平台了解到,针对有些患者不讲信用的“爽约”行为,一些医院也严格了处罚办法。
按照市卫生局的整体规定,一年内爽约累计达到3次的用户将自动进入系统爽约名单,此后3个月内将取消其预约挂号资格;一年内累计爽约6次,取消6个月的预约挂号资格。而有些医院在此基础上更加“严惩”。例如:北京安贞医院规定一年内累计爽约3次,就取消本年度的预约挂号资格;北京肿瘤医院规定,一年内爽约两次即取消一年内预约挂号的资格;同仁医院规定,一年内爽约1次,自爽约之日起30日内停止预约挂号服务;一年内累计爽约2次,自最后一次爽约之日起60日内停止预约挂号服务;以此类推。
另外,北京统一预约挂号平台还设立了“黑名单”制度。判定黑名单的标准包括注册时用一部手机绑定超过5个注册用户、注册时身份证号不符合规范的;同一手机号在现有预约规则下3个月内预约超过15个号源的;频繁取消号源,3个月内取消号源超过15个的。一旦成为“黑名单”用户将不能预约挂号。
此外,小编还发现各个医院的预约挂号时间也不尽相同,既有上午放号的,也有下午甚至深夜投放号源的。据了解,错峰放号的目的是避免患者在同一时间抢号造成网络或者电话线路拥堵,患者预约前要先了解想要预约的医院信息。
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