看急诊，却等4小时到大医院看病真心伤不起

点击：　日期：2013-06-08 11:10:57　属于：医院资讯

     这边儿童医院被挤爆了，那边宝安人民医院和宝安区妇幼保健院又被网友吐槽“急诊不急”。近日，市民陈先生5个月大的孙子因皮肤过敏哭闹不止求助急诊，没想到跑了两家医院急诊都被告知要等4个小时。急诊不急到底为哪般？大医院看病到底有多难？且看记者调查。

 

患者：

跑俩医院急诊

都要等4小时

陈先生在网上吐槽：6月2日晚上11时，陈先生5个月的孙子因皮肤过敏全身红肿发痒大哭，到宝安妇幼保健院看急诊。一位同在医院排队的市民跟他说：“看急诊要排队4个小时，要么等，要么去其它医院。”

眼看孙子在他怀里哭闹不止，陈先生央求医生能否让孩子先做检查，可医生无奈地说：“人家发烧的孩子也在排队，我们也没办法啊。”

迫于无奈，陈先生又带着孙子连夜赶到宝安人民医院儿科，谁知又是人满为患。最终，在此医院足足等了3个多小时，陈先生的孙子才看上病。

“当晚宝安人民医院儿科只有一名女医生和一名护士值班，都人满为患了，为什么不能多派一个医生呢？”陈先生满腹疑问。

医院：

医院发展赶不上病人增幅

陈先生的吐槽很快得到了宝安区妇幼保健院的回复。医院在其官方微博上说：“交接班看到焦急排长队等待看病的家长，医院上上下下都非常着急，已最大程度上安排了医务人员接诊，但医生数量及场地空间实在不足，确实抱歉。”

医院相关负责人吴主任说，由于晚上患儿很多，各位家长都说很焦急，皮肤过敏不属于急诊，面对前面更多发烧和重病的患者，医院也很难办。“医疗条件不足，只能一步步来。”吴主任说。

医院办公室负责人梁主任告诉记者，医院接诊的患者每年在递增。“以前每天最多容纳1700多人次，现在增加到一天3300多人次，高峰期达到了3600人次，这还多亏了信息化的改造工程，健康卡的使用一定程度上减少了排队次数。”梁主任说，明年6月1日，容纳日门诊量5000人次的新大楼建成，届时可能有效缓解宝安宝宝看病难的问题。

医护人员招不来留不住

而宝安人民医院医务科贺主任的回复是：“宝安人民医院急诊儿科每日接诊300-400名患者。急诊儿科目前只有6位医生。医生紧缺，还要三班倒，下午6点到晚上12点安排2位医生，而凌晨零点之后就只能安排1位医生了。医生工作强度大，医生假如得不到好好的休息，受影响的也是患者。”贺主任说，医院检查设施都比较齐全，但有经验的儿科医生却不多。儿科医生难招，缺口大，原本计划招5位医生，结果只来了一两个。加上儿童病情变化快，风险高，医生工作强度和压力之大，有的来了半年就走了。

贺主任说，为了让所有来就诊的孩子都能看上病，医院采取了儿科门诊挂号不限号的措施，在人手紧张的情况下，医院会从其他部门借调有资质的医生来协助。“我真希望，宝安区能有一家儿童医院，或者把患儿分流到其他医院、社康中心。”

□支招

看病挂号如何省时？

1预约挂号：省时约1小时

2009年我市正式开展实名制预约挂号，市民可通过电话、网站，手机客户端、无线城市、现场预约等多种方式进行预约，就诊时间可精确至1小时内。目前预约挂号已覆盖到全市79家医院。据市医学信息中心测算，采用预约挂号方式看病，可节约市民约一小时的等待时间。

2健康卡：持卡自助看病省时1/3

健康卡可在自助终端机上实现发卡、挂号、缴费、打印、调阅健康档案5项自助功能，据市医学信息中心测算，持卡看病的患者与传统就医模式相比可省时1/3。目前，我市可使用健康卡的公立医院约有30家，基本上覆盖市区大型综合医院、市属专科医院及门诊量较大的区级专科医院。

3先诊后结：平均节约20-30分钟

2012年6月20日，福田人民医院在综合医保人群中试行“先诊后结”模式，持卡人挂号刷卡后，一直到取药前才需要刷卡缴费，免去了中间排队缴费做检查的环节。据测算，持卡患者就诊平均节约了20-30分钟，但这种模式所带来的“副作用”是逃费现象。今年4月18日，该院将“先诊后结”扩大至全部医保人群和产科自费人群。目前，福田区5家区级公立医院试行“先诊后结”模式。

 

市卫人委：

三大招数缓解大医院看病难

市卫人委主任蔡立表示，目前全市仅8家三级甲等医院，主要分布在福田、罗湖和南山区，优质医疗资源总量不足、分布不均。市级医院的医生一天要看几十个病人，各大医院确实存在“一号难求”、病人等待时间长的现象，特别是儿童医院、妇幼保健院等专科医院更严重。蔡立说，市卫人委正在采取三大措施加以改进：

 

一是增加优质医疗资源供给。目前新增8家三级医院正在加快建设，预计到2015年，我市将实现每个城市功能组团都有一家三级医院，将新增床位1.5万张，千人医生数达到2.6人，千人病床数达到3.4张，可以缓解优质卫生资源不足的问题。

二是优化医院诊疗流程。市卫人委正在加快推进“数字化医院集成系统”、“居民健康卡集成系统”建设，进一步优化医院诊疗服务流程，减少市民排长队的现象。

三是提升社康中心的服务水平，形成分级诊疗、社区首诊、双向转诊的就医模式。目前，我市有612家社康中心，卫生部门将进一步提高社康中心的设备和人员配置标准、加强全科医生的培训，推广家庭医生制度，提高诊疗水平，使市民的小病、常见病能在社康解决。

 

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